De 360° Ervaringsdeskundige
Wat ik de afgelopen jaren tijdens mijn herstel heb gezien in de wereld van Ervaringsdeskundigheid, is dat mensen vanuit langdurige of opgestapelde ‘ellende’ toewerken naar herstel. Mijn pad verliep precies omgekeerd: ik kende de absolute top van maatschappelijk en persoonlijk succes, en ben daarna door een diep dal gegaan. Dat geeft mij een zeldzaam 360-graden perspectief op het leven. Ik ken de taal van de top én de taal van de bodem.
Veel mensen hebben een tunnelvisie, ze kennen alleen succes (en hebben geen idee wat verliezen is), of ze kennen vooral strijd (en vinden het moeilijk om in kansen te denken). Ik kom niet uit één wereld. Ik ken de wereld van universitaire diploma’s, internationale carrières en grenzeloos succes. En ik ken de wereld van diagnoses, opnames en diep persoonlijk verlies. Ik kijk niet met minachting naar beneden, en niet met jaloezie naar boven. Ik zie het totale plaatje.
Het is misschien raar om te zeggen, maar ik heb dit alles blijkbaar moeten meemaken omdat ik alleen maar succes kende. In zekere zin ben ik dus niet ‘gezonken’, ik ben ‘compleet gemaakt’. Succes maakte me blind voor de realiteit van het leven; ik dacht dat de wereld maakbaar was. De ontwrichting die volgde heeft me niet gebroken, maar wakker geschud. Het heeft me de empathie en de diepgang gegeven die je aan geen enkele Universiteit kunt leren. Maar ik geloof nog steeds in mogelijkheden.
Mijn optimisme komt echter niet voort uit naïviteit. Vroeger was ik wel positief omdat ik zaken vanzelfsprekend zag, maar vandaag de dag ben ik hoopvol omdat ik wéét hoe diep een mens kan vallen en hoe veerkrachtig je daarna kunt zijn. Mijn geloof in de wereld is niet gebaseerd op een droom, maar op de realiteit van mijn eigen herstel. Ik wil geen Ervaringsdeskundige zijn die vertelt hoe erg het allemaal is wat er in haar leven is gebeurd; ik wil een gids (instructeur) zijn die weet hoe je kunt surfen op de golven van het leven, in welke fase je ook zit (Riding the Wave, Wipe-Out, Liminal Phase, of Build Up).
Graag illustreer ik dat succes en kwetsbaarheid elkaar niet uitsluiten. Ik praat graag over ambities (omdat ik weet hoe het voelt om te surfen op de golven van het leven), én ontloop pijnlijke onderwerpen als herstel na ontwrichting niet (omdat ik weet dat er na een wipe-out altijd weer een build-up komt). Daarom ook mijn missie: ‘Ik wil mensen vertrouwen geven in hun eigen vermogen om obstakels te overwinnen’.
Ik pas in elk hokje een beetje, maar in geen enkel hokje helemaal
Ik voel me enigszins ‘the odd man out’. Overal ben ik de buitenstaander en nergens land ik helemaal. Ik voel de frictie tussen de verschillende werelden, omdat ik nergens helemaal ‘match’. Niet in de wereld van de hoger opgeleiden, maar ook niet in de wereld van de langdurige zorg. Maar aan de andere kant kan ik daardoor perspectieven geven en vertalen, die anderen misschien niet zien, omdat zij alleen hun eigen wereld kennen. Niet alleen omdat ik van Young Professional GGZ- Cliënt werd en vervolgens Ervaringsdeskundige, ook omdat ik veel verhuisd ben en veel gereisd heb, kan ik snel schakelen. In de Voksbuurt was ik de Expat, bij mijn studievrienden de ‘GGZ-Cliënt’ en in de langdurige zorg de ‘Elite’. Ik pas in elk hokje een beetje, maar in geen enkel hokje helemaal.
We willen in de maatschappij graag geloven dat ‘verbinding’ overal mogelijk is, maar in werkelijkheid ervaar ik dat wel als wat lastiger. Als hoogopgeleide in de langdurige zorg spreek ik een andere taal. Ik merk dat ik herstel aanvlieg met de toolset van een academicus, versus degenen die misschien overleeft op instinct. Dat zorgt soms voor frictie. Het loslaten van contacten is daarom soms onvermijdelijk; het is de pijnlijke erkenning dat een gedeeld label (zoals ‘cliënt’) niet automatisch betekent dat je dezelfde taal spreekt.
Maar inmiddels is het zo dat omdat ik niet vastzit aan één specifieke subcultuur, ik meer ‘vrij’ ben om het zo maar te zeggen, ik ben onafhankelijk. Ik ben niet meer de kantoortijger, ik ben niet meer de backpacker, of de uitwisselingsstudent. Ik ben de vrijwilliger, de Ervaringsdeskundige en de Cliënt. Ik ben degene die al die werelden heeft bezocht, en daarom een unieke positie heb. Theorie is iets heel anders dan de praktijk. Vroeger had ik misschien wel gehoord van de Zorg, Uitkeringen en Bewindvoering, maar ik had geen idee hoe het écht was om ervan afhankelijk te zijn.
De Bruggenbouwer
In de bredere beroepspraktijk van Ervaringsdeskundigheid en de Herstelbeweging worden er vaak verschillende rollen, functies of ‘vormen’ onderscheiden waarin een Ervaringsdeskundige actief kan zijn. Afhankelijk van de context waarin je werkt, neem je een andere rol aan.
Je kunt bijvoorbeeld begeleider of maatje zijn, op individueel niveau en mensen in herstel ondersteunen tijdens hun herstelproces. Dit deed ik bijvoorbeeld op Enik Recovery College (Herstelacademie), als Gast Peer. Ik was een luisterend oor en deelde mijn eigen ervaringen. Dit zorgde niet alleen voor de bezoeker van de Herstelacademie, maar ook voor mijzelf, voor herkenning en destigmatisering.
Bij diezelfde Herstelacademie ben ik (Co-)Facilitator geweest bij het begeleiden van werkgroepen. Deze werkgroepen gaan bijvoorbeeld over thema’s als herstel, persoonlijke ontwikkeling en leefstijl. Als Facilitator bewaak je dan een veilige sfeer voor iedereen die deelneemt. Middels thesurfoflife.com en thesurfoflife.blog probeer ik als Bruggenbouwer dan nog bij te dragen aan de Herstelbeweging op een hoger niveau. Door bijvoorbeeld een brug te slaan tussen werelden als de Zorg/Herstelbeweging en Corporate Structuren. En dan heb je nog rollen als Beleidsmedewerker of Docent/Trainer, bij de Gemeente, in het bedrijfsleven of op scholen.
Maar voor nu kies ik er gezien mijn belastbaarheid en energielevel voor om te blijven schrijven middels mijn online platform(en), om zo mijn ervaringen te delen en een groter publiek te bereiken. Hoewel het aanschuiven bij een Podcast, of het ontwikkelen van meer werkgroepen mij zeker ook aanspreekt.
Wat het Bedrijfsleven en de (Langdurige) Zorg van elkaar kunnen leren
Als Bruggenbouwer zou ik de zakelijke daadkracht naar de Zorg/Herstelbeweging, en de menselijke gelaagdheid naar het Bedrijfsleven willen brengen.
Wat men in de Zorg kan leren van het Bedrijfsleven? Eigenaarschap en Mindset. In de zorgcultuur sluipt onbedoeld vaak een sfeer van passiviteit en slachtofferschap, heb ik gemerkt, ‘ze hebben het me aangedaan’ (en met ‘ze’ bedoelen ze dan meestal het systeem, de wereld, het leven). Wat ik juist in het Bedrijfsleven heb geleerd: succes is geen toeval, het is een attitude.
Er wordt ook gesproken over hoop in de Zorg en Herstelwereld, hoop is geen strategie. Geloven dat je leven beter kan, vraagt om actie en het grijpen van kansen, hoe klein ook. Succesvolle mensen hebben niet alleen ‘geluk’ gehad; ze hebben gewerkt, gekozen en verantwoordelijkheid genomen.
Wat ik Zorg professionals zou aanraden is dat ze cliënten begeleiden alsof het ‘projectmanagers van hun eigen herstel’ zijn. Daag ze uit op hun ‘attitude’. Leer ze constructief omgaan met tegenslag, deadlines (afspraken nakomen) en persoonlijk leiderschap. Door de jaren heen heb ik door middel van vrijwilligerswerk mijn skills en vaardigheden altijd ingezet om de regie te houden binnen mijn mogelijkheden. Dat is een Business Mentaliteit toegepast op Herstel.
Wat Business kan leren van de Zorg en Herstelwereld? Duurzaamheid & Grenzen aangeven. Aan de andere kant van de brug staat namelijk de Corporate wereld, waar mensen blind de ladder op kunnen rennen tot ze keihard crashen. Zij hebben de tools van de Zorg hard nodig. Zonder herstelvaardigheden is zakelijk succes een kaartenhuis, dat heb ik zelf wel gemerkt nadat de problemen in mijn privé leven invloed gingen hebben op mijn carrière.
De les voor Business Leaders? De Zorg en Herstelwereld blinkt uit in reflectie, het herkennen van signalen en het bewaken van de menselijke grenzen. Business Professionals zouden kunnen leren dat grenzen aangeven geen zwakte is, maar een voorwaarde om op de lange termijn succesvol te blijven.
Wat ik dus zie, zijn twee werelden die elkaar perfect kunnen aanvullen, maar elkaars taal niet spreken. De Businesswereld mist de diepe zelfreflectie en herstelvaardigheden van de zorg, waardoor talent massaal uitvalt. De zorgwereld mist de focus op eigenaarschap, kansen zien en de ‘succes-attitude’ uit het bedrijfsleven, waardoor cliënten te lang in passiviteit blijven hangen.
Beide werelden kennen een blinde vlek, de succesvolle professional die denkt onkwetsbaar te zijn, en de vicieuze cirkel van de cliënt die vastzit in een passieve bubbel. Ten minste, dat is zoals ik het zelf en om me heen heb ervaren, de afgelopen twintig jaar in het Bedrijfsleven en de langdurige zorg.
Er is een groot verschil tussen een tegenslag en een serieuze wipe-out naar mijn mening. Succesvolle professionals denken vaak dat hard werken hun garantie is voor succes. Ze kennen stress, een relatiebreuk of een fysieke blessure, maar ze hebben geen idee wat er gebeurt als het fundament écht onder hun voeten vandaan zakt – in de Herstelwereld wordt dat ook wel een Levensontwrichtende situatie genoemd.
Hard werken is een keuze, maar onkwetsbaarheid is een illusie. Veel professionals bouwen hun identiteit volledig op hun succes, totdat een levensontwrichtende situatie alles wegvaagt. Pas als je écht verliest, merk je of je over de tools beschikt om weer op te staan. Herstel is geen zorgtraject; het is de hoogste vorm van persoonlijk leiderschap.
Wat ik heb gezien in de wereld van de langdurige zorg is dat cliënten vaak blijven hangen in een passieve houding, de lat blijft laag, omdat ze soms ook niet beter weten, of het is gewenning. En ook al bedoelen Zorgprofessionals het goed, geen disrespect, maar zonder agenda of punt op de horizon blijft een afspraak gewoon maar een ‘praatje pot’. Zorgprofessionals zouden cliënten meer kunnen uitdagen om uit de passiviteit te stappen. Als we cliënten niet aanspreken op hun potentieel en hun eigen verantwoordelijkheid, houdt men de stilstand onbewust in stand.
Wat als we de labels “Succesvolle Professional” en “GGZ-cliënt” weg halen en puur kijken naar de menselijke behoefte die daaronder ligt: de universele zoektocht naar zingeving en een houdbaar leven?
De één rent zichzelf voorbij op de Corporate Ladder, de ander zit vast in de passiviteit van het systeem, maar de fundamentele vraag is exact hetzelfde: Wie ben ik als de buitenkant wegvalt, en hoe geef ik betekenis aan mijn dagen binnen mijn eigen grenzen?
De parallel tussen de Young Professional en de GGZ-Cliënt
Zingeving zit in de kleinste dingen: je vaardigheden inzetten zoals ik bijvoorbeeld met mijn vrijwilligerswerk en The Surf of Life, er zijn voor een ander, of simpelweg je eigen gebruiksaanwijzing begrijpen. Meedoen in het leven is geen kwestie van een contract van 9 tot 5; het is een kwestie van eigenaarschap nemen over jouw dag.
Ik weet vanuit ervaring dat écht succes topsport is. Of dat nu je grenzen bewaken is in een instabiele fase of het draaien van een project, het vergt focus en discipline. Als cliënt zie ik herstel ook niet als vakantie of ‘vroegpensioen’. Je moet opstaan, je aan afspraken houden en je mindset trainen. De Young Professional moet ondertussen leren dat topsporters niet 24/7 kunnen sprinten zonder te crashen; zij moeten juist de Herstelvaardigheden leren die in de (langdurige) zorg noodgedwongen worden getraind.
De Young Professional zou moeten leren vertragen om te ontdekken waarom ze die baan eigenlijk doen. De cliënt moet gestimuleerd worden om te ontdekken wat ze nog wel kunnen bijdragen, in plaats van te blijven hangen in wat niet meer lukt. Beiden hebben een gids nodig die hen helpt hun eigen unieke handleiding te schrijven. Wat beide werelden verbindt?
Of je nu vastloopt in de een Corporate Structuur, of vastzit in de vicieuze cirkel van de (langdurige) zorg, de uitdaging is bijna hetzelfde. Het gaat beide om vertragen, communiceren, accepteren. Want aan het einde van de dag ben je niet je baan, en ben je niet je diagnose. Je bent de regisseur van je eigen zingeving.









